Ах, офис — это место, где даже принтеры порой решают устроить маленький бунт.
Вот представьте себе: идёшь ты утром, полный надежд и кофеина, а твой верный многофункциональный красавец МФУ вдруг заявляет забастовку — документы висят в очереди, а он стоит такой весь невозмутимый, словно говорит: «Я тут как бы есть, но работать не собираюсь». Ошибок нет, лампочки горят — всё чинно и благородно, но печать? Нет уж! Сначала я подумал, что принтер решил вступить в партию лунатиков: может быть, это луна в козероге или тайные заговоры Обамы против офисной техники.
Ну вы понимаете — классика жанра.
Подхожу к компьютеру, пингуем МФУ — тишина. Устройство недоступно.
Патч-корд на месте, как будто говорит: «Я здесь! Всё нормально!» Перезагружаю принтер — ноль эмоций. Перезагружаю компьютер — тот же холодный приём.
В голове уже начинают роиться мысли о том, что пора звонить шаману по сетям или хотя бы вызвать ИТ-экзорциста.
А вот и поворот сюжета! Оказывается, накануне один наш «специалист», вдохновлённый идеей расширения Wi-Fi зоны (и количества портов), подключил к локальной сети дополнительный роутер. Ну да, чтобы всем было хорошо и весело. Сотрудники радостно переползли на новую сеть… которая оказалась пустыней без жизни и связи с сервером или МФУ.
Это примерно как переехать жить в новый дом с шикарным видом на парк… только вместо парка там стройка века и ни одного магазина.
В итоге выяснилось: сигнал основной сети в кабинете был чуть слабоват — всего лишь одно деление на пиктограмме не хватало до идеала. Но вместо того чтобы взять усилитель сигнала или просто поднять роутер повыше (совет из серии «попробуй включить-выключить»), ребята решили проблему кардинально и творчески — просто отключили новоявленный роутер. И чудо! Принтер ожил как после долгого отпуска: документы полетели на бумагу с такой скоростью, что казалось – он решил догнать упущенные часы работы.
Конечно, можно было настроить этот роутер в режим репитера и жить счастливо дальше.
Но ведь это же домашний роутер из эпохи динозавров! Если ему взбредёт в голову раздавать IP-адреса всем подряд — готовьтесь к сетевому апокалипсису. А ведь ещё недавно я слышал анекдот про программиста: «Поставил новый маршрутизатор дома – теперь жена меня не видит даже через Wi-Fi».
Вот примерно то же самое произошло у нас в офисе!
И ещё один штрих к портрету бедного офиса: Wi-Fi адаптеры стояли USB-шные TP-Link nano-модели (которые сами по себе милые зверюшки). Драйвера были стандартные – те самые, которые Windows ставит автоматически с надеждой «авось прокатит». Не прокатило! После установки официальных драйверов с сайта производителя связь улучшилась так сильно, что сигнал стал стабильнее любой офисной кофемашины.
Вывод прост как дважды два: если техника вдруг перестала работать – не спешите обвинять её во всех смертных грехах.
Иногда проблема прячется там же, где обычно прячутся носки после стирки – в руках так называемых «специалистов с золотыми руками», которые пришли улучшать сеть и вместо этого сделали из неё лабиринт Минотавра.
А у вас были случаи? Когда казалось бы всё сломалось без причины — а виноваты оказались эти невидимые мастера сетевых чар? Делитесь историями! Ведь ничто так не объединяет коллектив после рабочего дня, как рассказ о том, как кто-то умудрился сломать интернет одним махом руки… или хотя бы нажатием кнопки «перезагрузить» слишком много раз подряд.