4 декабря 2023 года Microsoft решила подбросить всем пользователям Windows небольшой сюрприз, который можно смело назвать «Принтерный апокалипсис версии HP». Представьте себе: вы спокойно работаете, собираетесь распечатать важный документ, а тут бац — все ваши принтеры вдруг объявляют забастовку и переодеваются в костюмы HP LaserJet M101-M106.
Да-да, именно так — независимо от того, был у вас Epson, Canon или даже древний принтер из музея советской эпохи, Windows решила, что теперь у вас один и тот же HP на всех фронтах. Как говорится, «все принтеры одинаково хороши», но только если вы фанат HP.
Эта метаморфоза затронула и домашних пользователей, и корпоративных бойцов Windows 10 и 11, а также серверных гигантов вроде Windows Server 2022 и даже древних версий 2016 и 2012.
Проблема оказалась настолько заразительной, что коснулась не только физических устройств — виртуальные принтеры тоже решили примерить на себя фамилию HP. Представьте офисного менеджера: он приходит к компьютеру утром и видит список своих привычных устройств с названиями типа «HP LaserJet M101» — хотя на самом деле там давно стоит лазерный принтер другого бренда. Смешно?
Еще бы! Особенно когда пытаешься понять, какой из них реально работает.
Пользователь Хабра с ником @deminart выступил настоящим спасителем в этой истории. Его метод напомнил сюжет из классического анекдота про программиста: «Если что-то сломалось — выключи компьютер, ударь системник по корпусу и перезагрузи».
Но вместо удара по системнику он удалил папку spool и ветку реестра Print (то есть сделал полный капитальный ремонт), а затем скопировал эти файлы с исправного компьютера. После перезагрузки проблема исчезла так же внезапно, как появилась — словно магия IT-мира.
Кстати о магии: из-за сбоя метаданных Windows начала автоматически ставить приложение HP Smart без спроса пользователя. Получается ситуация почти как в старом анекдоте про соседа: «Ты не звонил — я сам пришел!» Только тут операционная система решила за вас установить софт для принтера HP без вашего ведома. Вот это да — настоящий подарок от Microsoft!
Конечно, приложение это полезное (если у вас действительно есть HP-принтер), но когда оно появляется само собой — ощущения двоякие.
Несмотря на всю эту путаницу с именами и значками принтеров, техника продолжала работать без сбоев. Печать шла своим чередом, задания сохранялись в очереди как положено, копирование и сканирование не пострадали.
Это напомнило мне случай из жизни: мой знакомый пытался объяснить бабушке разницу между Wi-Fi роутером и модемом. Она слушала внимательно до тех пор, пока оба устройства не начали показывать одинаковую лампочку — тогда она сказала: «Ну и ладно! Главное ведь интернет есть!» Так вот с этими принтерами примерно то же самое — главное печатает!
Microsoft уже удалила ошибочные метаданные и работает над патчем вместе с HP.
Пока же единственный официальный способ избавиться от проблемы — полная переустановка системы. Представьте себе офисного сотрудника: «Коллеги! Сегодня мы устраиваем праздник… переустановки Windows!» А кто-то уже начал шутить: «Вот теперь точно знаешь ценность любимого рабочего места».